Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Identidad: Siquia con Tilde SL
- CIF: B6506190
- Dirección: C/ Martín Santos Romero 101, 47011 Valladolid
- Correo electrónico: hola@tildecomunicacion.com
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar tu suscripción y el acceso a los contenidos de la plataforma.
- Personalizar tu plan de bienestar en función de las respuestas al test inicial.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (recordatorios, novedades, facturas).
- Gestionar las sesiones con psicólogos colegiados.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Base jurídica
- Ejecución de contrato: para gestionar tu suscripción y acceso al servicio.
- Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Datos que tratamos
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
- Datos de pago: gestionados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta).
- Datos de uso: respuestas al test, hábitos de uso de la plataforma y progreso.
- Datos de sesiones: cuando se contratan sesiones con psicólogo.
Destinatarios
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Supabase | Base de datos y autenticación | Alemania (UE) |
| Resend | Envío de correos transaccionales | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Daily.co | Videollamadas con psicólogos | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Mux | Alojamiento y streaming de vídeo | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, una vez cancelada, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 5 años para datos con relevancia fiscal).
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a hola@tildecomunicacion.com con el asunto «Protección de datos».
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Última actualización: octubre de 2026.